Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!IT-tukiasiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme IT-tukiasiantuntijaa liittymään dynaamiseen tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa teknisen tuen tarjoamisesta organisaatiomme työntekijöille ja asiakkaille. Tehtäviisi kuuluu IT-ongelmien diagnosointi ja ratkaiseminen, ohjelmistojen ja laitteistojen asennus ja ylläpito sekä käyttäjien opastaminen teknologian käytössä. Sinun tulee olla asiakaspalveluhenkinen, kärsivällinen ja kyetä kommunikoimaan teknisiä asioita selkeästi sekä teknisille että ei-teknisille henkilöille. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa ongelmanratkaisukykyä ja kykyä työskennellä paineen alla. Sinulla tulee olla hyvä ymmärrys tietokonejärjestelmistä, mobiililaitteista ja muista teknologisista laitteista. Aiempi kokemus IT-tuesta tai vastaavasta roolista on suositeltavaa. Tarjoamme mahdollisuuden työskennellä innovatiivisessa ympäristössä, jossa voit kehittää taitojasi ja edetä urallasi.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota teknistä tukea ja ratkaista IT-ongelmia.
- Asentaa ja ylläpitää ohjelmistoja ja laitteistoja.
- Opastaa käyttäjiä teknologian käytössä.
- Dokumentoida ja seurata tukipyyntöjä.
- Ylläpitää tietoturvaa ja tietosuojaa.
- Osallistua IT-projektien toteutukseen.
- Kehittää ja päivittää teknisiä ohjeita.
- Yhteistyö muiden IT-tiimien kanssa.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemus IT-tuesta tai vastaavasta roolista.
- Hyvä ymmärrys tietokonejärjestelmistä ja mobiililaitteista.
- Erinomaiset ongelmanratkaisutaidot.
- Kyky työskennellä paineen alla.
- Hyvät viestintätaidot.
- Asiakaspalveluhenkisyys.
- Tietoturvan ja tietosuojan tuntemus.
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi IT-tuen parissa.
- Miten lähestyt monimutkaista teknistä ongelmaa?
- Miten varmistat hyvän asiakaspalvelun?
- Miten pidät itsesi ajan tasalla uusista teknologioista?
- Kuvaile tilanne, jossa jouduit työskentelemään paineen alla.
